Blog của chúng tôi

TRA CỨU THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CÙNG IDBEAUTY

Việc tra cứu và tìm kiếm thông tin khách hàng chưa bao giờ trở nên tiện lợi và đơn giản hơn thế, cùng sự trợ giúp đắc lực từ phần mềm quản lý IDBeauty. 

Trở lại với cách tra cứu và lưu giữ thủ công thông thường, mọi thông tin của khách hàng đều được lưu lại bằng sổ sách hoặc được chủ tiệm ghi nhớ lại. Mỗi khi cần rà soát lại bất kỳ thông tin nào cũng sẽ gây nên rất nhiều sự bất tiện. Chưa kể đến, nếu như salon hay spa của bạn có lưu lượng khách đông thì đây là phương pháp vô cùng phiền toái. Sự chuyển đổi công nghệ là vô cùng cần thiết trong thời đại 4.0 đang thay đổi tang tiến mỗi ngày.

Vậy với việc sử dụng một phần mềm quản lý như IDBeauty, bạn có thể làm những gì?

Những thông tin về khách hàng có thể tra cứu

Phần mềm quản lý IDBeauty cho phép người sử dụng quản lý bất kỳ thông tin nào của khách hàng của họ chỉ với lần nhập liệu đầu tiên. Vậy đâu là những thông tin được hiển thị và người dùng có thể quản lý?

Như có thể thấy, người dùng có thể xem và quản lý những thông tin của khách như:

• Tên khách hàng.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ.
• Thứ hạng sử dụng dịch vụ (Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương)
• Ghi chú (trường hợp các lưu ý về khách hàng cần được lưu lại).
• Tổng chi tiêu trong tháng.
• Tổng chi tiêu trong năm nay.
• Danh sách lịch sử booking.

Ngoài ra, người dùng còn có thể theo dõi các dịch vụ mà khách đã sử dụng trước đây để có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Các bước tra cứu thông tin trên phần mềm quản lý IDBeauty

5 bước để người dung có thể thực hiện tra cứu gồm:

Bước 1: Truy cập trang quản lý IDBeauty và chọn tab Management.

Bước 2: Chọn tab Customer (Khách hàng). Tại đây sẽ xuất hiện danh sách khách hàng với các thông tin căn bản.

Bước 3: Tại ô tìm kiếm Search, gõ tên khách hàng cần tra cứu.

Bước 4: Ở cột Action, chọn Details để xem chi tiết về thông tin khách hàng muốn xem.

Bước 5: Trường hợp muốn xem thông tin dịch vụ chi tiết khách hàng đã sử dụng, người dùng có thể chọn ô Details tại hộp thoại Detail Customer.

Bước 6: Nếu muốn thay đổi/ xóa thông tin nào đó, cũng tại cột Action, chọn Update để thay đổi và Delete để xóa toàn bộ.

Công cuộc quản lý trở nên thật đơn giản khi có sự trợ giúp từ công nghệ hiện đại. Những lợi ích mang lại cho người sử dụng chúng là gì? Hãy cùng đón đọc vào phần tiếp theo nhé!

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ