Blog của chúng tôi

Tính năng đặt lịch hẹn cho salon & spa trên phần mềm quản lý IDBeauty

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào vận hành doanh nghiệp là xu hướng cho nhiều ngành công nghiệp nói chung và công nghiệp làm đẹp nói riêng. Đơn cử như hệ thống booking dành cho các Salon & Spa mang lại nhiều giá trị lợi ích cho chủ kinh doanh. Vậy những lợi ích mang lại đó là gì?

Giới thiệu chung về tính năng đặt lịch hẹn

Nếu như trước đây, việc sử dụng phương thức đặt lịch hẹn thủ công gây nên những khó khăn không chỉ cho chủ kinh doanh Salon hay Spa mà còn cho cả những khách hàng của họ. Tuy nhiên, đó chỉ là vấn đề của nhiều năm về trước.

Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ đã góp phần thay đổi phương thức kinh doanh và quản lý thủ công. Đơn cử như trong việc ứng dụng công nghệ và sử dụng phần mềm để quản lý Salon & Spa trong ngành công nghiệp làm đẹp. Trong đó, tính năng quản lý và đặt lịch hẹn (booking) đã giúp ích rất nhiều trong công cuộc này.

Thông qua ứng dụng quản lý Salon & Spa và tính năng quản lý booking, bạn có thể xem được những thông tin, bao gồm:

• Mã đặt lịch hẹn.
• Trạng thái sử dụng dịch vụ (Đang chờ, Đang thực hiện, hoặc Đã hoàn thành).
• Tên và số điện thoại liên lạc của khách hàng.
• Các dịch vụ mà Khách hàng yêu cầu.
• Kỹ thuật viên phụ trách.

Vậy những thông tin đặt hẹn của khách hàng như trên thông qua tính năng Đặt lịch hẹn sẽ được xử lý như thế nào? 

Phần mềm quản lý Salon & Spa cho phép tự động đồng bộ các thông tin của khách hàng mà không cần phải nhập và kiểm tra thủ công, giúp các lịch hẹn không bị bỏ sót và trùng lặp.

Sau khi đặt lịch hẹn, hệ thống sẽ gửi tin nhắn nhắc lịch hẹn thông qua SMS tự động đến điện thoại của khách hàng; trường hợp Khách hàng có thể quên hoặc có công việc đột xuất không thể đến, bạn vẫn có thể nhận được thông tin báo hủy hoặc thay đổi từ họ kịp thời mà không ảnh hưởng đến công việc kinh doanh.

Các trạng thái (status) chuyển đổi trên hệ thống đặt giữ chỗ

Các chủ kinh doanh đều có thể theo dõi tình hình kinh doanh và lượt khách hàng thông qua các trạng thái dịch vụ. Trong đó, trạng thái dịch vụ trên hệ thống đặt giữ chỗ của IDBeauty được thể hiện bằng 3 màu sắc để tiện cho việc quan sát, gồm:

• Màu vàng - Đang đợi (Waiting): Khách hàng đã đặt lịch hẹn trước và đang đợi đến lượt được phục vụ. 
• Màu lam - Đang thực hiện (Processing): Khách hàng đang được phục vụ.
• Màu lục - Đã hoàn thành (Completed): Khách đã xong.

Vậy đâu là những lợi ích của việc sử dụng hệ thống booking này? Hãy theo dõi bài viết tiếp theo để biết rõ hơn nhé.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ