Blog của chúng tôi

DỊCH VỤ BOOKING ĐẶT GIỮ CHỖ MANG LẠI NHỮNG LỢI ÍCH GÌ?

Bài viết trước, chúng ta đã bàn về đôi nét thông tin về hệ thống đặt lịch hẹn trên phần mềm quản lý IDBeauty cung cấp. Vậy hệ thống này mang lại những tiện lợi gì? Chúng ta sẽ cùng nhau điểm qua vài điều trong bài viết lần này.  

Việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong đời sống và công việc đã giúp ích cho chúng ta rất nhiều, đây là điều không thể bàn cãi. Vậy, trong kinh doanh Salon và Spa, sử dụng hệ thống booking đặt giữ chỗ vừa có lợi cho chủ kinh doanh và nhân viên của họ vừa giúp ích cho khách hàng rất nhiều.  

Đối với chủ kinh doanh  

Sắp xếp công việc thông minh và đơn giản

Không còn những thao tác thủ tục rườm rà, bạn chỉ cần đơn giản thao tác trên phần mềm quản lý của mình đã dễ dàng quản lý hoạt động của cả cửa tiệm Salon & Spa.  

Bạn không còn phải đau đầu vì tình trạng khách quá tải, lịch hẹn trùng lặp hay thiếu nhân viên. Mọi việc được giải quyết chỉ với việc sử dụng tính năng booking trên phần mềm quản lý Salon Và Spa. Khách hàng cũng vì vậy mà cảm thấy hài lòng hơn.  

Quản lý bao quát nhân viên  

Với việc tổng hợp danh sách nhân viên ngay trên phần mềm, việc quản lý và theo dõi lý lịch nhân viên và công việc của từng người trở nên chưa bao giờ thuận tiện đến như vậy. 

Tùy vào hiệu suất công việc cũng như đánh giá từ khách hàng mà bạn có thể đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên mình, từ đó đưa ra các hướng dẫn cần thiết hay “training” thêm về kỹ năng cho họ.  

Chẳng hạn, lịch hẹn đặt chỗ cho một nhân viên trở nên thưa dần so với lúc trước và hay bị phàn nàn về thái độ phục vụ. Đó chính là lúc thống kê đặt lịch hẹn và thông tin nhân viên được lưu trên hệ thống phát huy tác dụng.  

Đối với nhân viên

Thời gian làm việc rõ ràng 

Không còn những lúc khách xếp hàng dài chờ đợi để được phục vụ còn nhân viên phải tất bật mặt mũi sớm tối mà không có thời gian nghỉ ngơi. Giờ đây, việc sử dụng tính năng booking giúp tối đa thời gian làm việc của nhân viên nhưng vẫn đảm bảo được thời gian cho bản thân họ.

Ngoài ra, việc tuần tự phục vụ khách hàng đã đặt lịch hẹn trước theo lượt cũng giúp đảm bảo chất lượng phục vụ được tốt hơn. 

Nắm được thông tin khách hàng “quen”

Trên thông tin lịch hẹn đặt chỗ, các thông tin đã bao gồm các dịch vụ và sản phẩm mà khách hàng muốn giúp cho nhân viên phục vụ được đúng và đủ cả về chất và lượng.   

Các khách hàng quen thuộc và thường xuyên quay lại sử dụng dịch vụ sẽ càng hài lòng hơn khi chính nhân viên luôn nhớ rõ những yêu cầu của họ. Khi các “thượng đế” hài lòng cũng chính là giúp cho công việc kinh doanh của Salon hay Spa rất nhiều.  

Đối với khách hàng  

Chất lượng dịch vụ và phục vụ tốt hơn

Giữa muôn vàng sự lựa chọn, khách hàng vẫn tin dùng sản phẩm và dịch vụ mà Salon hay Spa của bạn cung cấp. Đó chính là vì họ được đối đãi và phục vụ tận tâm, chính sách chăm sóc khách hàng tốt đã níu giữ họ.  

Việc sử dụng tính năng đặt giữ chỗ giúp khách hàng luôn được phục vụ tốt nhất, không cần phải chờ đợi lâu để đến lượt, không còn đặt làm cái này nhưng nhân viên lại làm cái kia. Hơn nữa, nhân viên cũng dễ dàng ghi nhớ những yêu cầu để tiện cho lần sau quay lại của khách hàng.  

Tiết kiệm thời gian

Như đã đề cập ở trên, khách hàng không còn cần phải đến tận nơi xếp hàng để chờ đến lượt mình nữa. Họ chỉ việc đặt chỗ ngay trên phần mềm, bất kể thời gian nào, đều có thể có hẹn giờ mình mong muốn.   Việc tra thông tin lịch đặt hẹn cũng đơn giản hơn, thuận tiện cho khách hàng muốn thay đổi hoặc hủy lịch hẹn nếu muốn.  

Tính năng nhắc hẹn trước giờ đặt của phần mềm quản lý Salon & Spa cũng giúp khách hàng không bị lỡ hẹn vì quên mất hay không may có việc gấp không thể đến được.  

Trên đây là một số ưu điểm của hệ thống booking đặt lịch hẹn mà chúng tôi muốn giới thiệu đến các bạn trong bài viết lần này.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ